Her CWL parçası İstanbul’daki stüdyomuzda el yapımı olarak üretilir. Parçanız size uygun değilse, aşağıdaki koşullarla iade edebilirsiniz.

Cayma hakkı

• Hazır ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edilebilir.
• İade sürecini başlatmak için ürünü göndermeden önce sipariş numaranızla birlikte hello@copewithlife.us adresine e-posta gönderin. Size iade adresi ve talimatlarla dönüş yapacağız.
• Lütfen ürünü, bize bildirimde bulunduğunuz tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderin.

İade edilen ürünlerin durumu

• Ürünler kullanılmamış ve hasarsız olmalı, CWL güvenlik etiketi üzerinde bulunmalıdır.
• Ürünler orijinal ambalajında ve orijinallik sertifikasıyla birlikte iade edilmelidir.
• Her iade, teslim alındığında incelenir. Üründe kullanım izi, hasar, makyaj veya parfüm lekesi bulunması ya da güvenlik etiketinin çıkarılmış olması halinde oluşan değer kaybı iade tutarından düşülür.

İade edilemeyen ürünler

• Sipariş üzerine, isteğinize göre üretilen ve kişiye özel parçalar.
• Kendi kiralama koşullarına tabi olan kostüm kiralamaları.

İade kargosu

• Ürün ayıplı ya da hatalı değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Takip numaralı ve sigortalı bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

Geri ödeme

• İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra size e-posta ile bilgi veririz.
• Onaylanan iadeler, ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Ayıplı veya hatalı ürünler

• Parçanız hasarlı ulaştıysa ya da sipariş ettiğiniz ürün değilse, teslimattan itibaren 14 gün içinde fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Ürünü onarır, değiştirir ya da bedelini iade eder, iade kargo ücretini karşılarız.
• Bu durum yasal haklarınızı etkilemez.

Sorularınız için: hello@copewithlife.us · WhatsApp +44 7542 092599